קטגוריה: ייעוץ וליווי עסקי

יש לך יותר פניות מבעבר. היומן מתמלא, לקוחות ממליצים עליך, ואולי כבר עלתה המחשבה לגייס עובד, לפתוח מקום נוסף או להשקיע הרבה יותר בפרסום. זאת יכולה להיות הזדמנות טובה. אבל…

לקוח מבקש לשנות מועד. העובדת שלך יכולה לבדוק ביומן ולתת לו תשובה, אבל היא שולחת לך הודעה: „זה בסדר שאזיז לו את הפגישה?” כעבור שעה מגיעה שאלה אחרת. אחר כך…

הטלפון מצלצל יותר. היומן מתמלא. יש יותר הצעות מחיר, יותר הזמנות ואולי אפילו מישהו חדש שהצטרף לעזור לך. מבחוץ העסק נראה עסוק ומצליח. אבל כשמגיע סוף החודש, הסכום שנשאר לא…

לקוח חדש מבקש הצעת מחיר. אתה פותח את המחירון, אבל לפני שאתה שולח אותו עולה המחשבה: הסכום הזה עדיין מתאים לעבודה שאני עושה? אולי עלויות החומרים עלו. אולי השירות כולל…

עובד שואל מה לענות ללקוח. ספק מתקשר כי חסר פרט בהזמנה. לקוחה מבקשת משהו שלא מופיע בהצעת המחיר. עוד לפני שסיימת לטפל בעניין הראשון, כבר מחכות לך שתי הודעות נוספות.…

ענית ללקוחות, הכנת הצעות מחיר, נתת שירות, טיפלת בתקלה אחת לפחות וסיימת עוד כמה דברים שלא תכננת לעשות היום. לא היה לך רגע פנוי. ובכל זאת, בסוף היום אתה נזכר…