מהן אסטרטגיות הצמיחה של העסק? וכיצד עובד תהליך אימון עסקי ליזמים, בעלי עסקים ומנהלים בארגונים?
גישת העבודה של אימון עסקי בנויה משבעה מודולים עסקיים. מודל אימון עסקי זה פותח על ידי מייקל גרבר, מאמן עסקי ותיק בארה"ב ומחבר הספר "המיתוס של היזם האמריקאי". סדרת הספרים של גרבר זכתה להצלחה רבה ב-30 השנים האחרונות בארה"ב וברחבי העולם.
אסטרטגיית מטרת הליבה
במרכז המודל של אימון עסקי עומד האדם – יזם, בעלים או מנהל של העסק. בעל העסק או המנהל הוא מטרת הליבה של העסק. האדם הוא המנוע שאיכותו קובעת באיזו מידה העסק יצמח או ידעך.
במודול זה של אימון עסקי למנהלים, אנחנו רוצים לדעת ולפתח את מטרת הליבה של העסק. זה כולל את האדם עצמו, מידת התשוקה והעוצמה שלו ליזום ולנהל דברים. במסגרת האימון העסקי, המנהל לומד לגשר על הפערים בין המצב הרצוי למצוי. הוא לומד לבטוח בעצמו ולאפשר לעצמו לחלום.
שאלות מנחות:
- מהם החיים הטובים שאתה מבקש לעצמך?
- מדוע זה חשוב לך?
- אילו משאבים עומדים לרשותך לפיתוח העסק?
- באיזו מידה אתה מוכשר להשיג את היעדים העסקיים שלך?
- מה הם המניעים שלך להצלחה?
- כיצד אתה מתכנן לגשר על הפער בין המצב הרצוי למצוי?
אסטרטגיה עסקית
המטרה של העסק היא להבטיח רמת איכות חיים גבוהה של היזם או הבעלים שלו, לא הפוך. רבים טועים לחשוב שעבודה קשה בתוך העסק תאפשר להם הצלחה גדולה יותר. הדבר נתון למחלוקת, בעיקר בשל העובדה שמטרת העסק והכסף שהוא עושה היא לשרת את האדם, ולא שהאדם ישתעבד לעסק שלו.
באסטרטגיה עסקית, אנחנו בודקים כמה כסף האדם רוצה להרוויח ובאיזו מידה העסק הנוכחי מתאים למטרה הזאת. אנו בוחנים את עלויות ההשקעה הנחוצות לעסק ובאיזו מידה התעשייה שבה העסק נמצא תואמת את הכישורים ואהבת נפשו של היזם.
שאלות מנחות:
- כמה כסף אתה רוצה להרוויח מהעסק?
- האם העסק הנוכחי מתאים למטרה זו?
- מהן עלויות ההשקעה הנחוצות לעסק שלך?
- האם התעשייה שבה אתה פועל תואמת את כישוריך ותשוקותיך?
- האם יש מספיק לקוחות פוטנציאליים בסביבתך העסקית?
- כיצד אתה מתכנן לאזן בין דרישות העסק לבין איכות החיים שלך
אסטרטגיה שיווקית
במודול זה של אימון עסקי אנחנו רוצים לדעת מי הם הלקוחות של העסק, איפה הם נמצאים, מה ואיך הם אוהבים לצרוך את המוצר שלהם. להבדיל מרצונות של היזם או בעלים של העסק, רצונותיהם של הלקוחות שלו ילבשו צורה שונה.
זה המקום לבדוק איך הלקוחות אוהבים לקבל את המסר השיווקי ומהי התנהגות הרכישה שלהם. מושגים של פסיכוגרפיה ודמוגרפיה של קהל היעד של הצרכנים הם מילות מפתח לאבחון האסטרטגיה השיווקית.
שאלות מנחות:
- מיהם הלקוחות האידיאליים שלך?
- היכן הם נמצאים ואיך אתה יכול להגיע אליהם?
- מה הם הצרכים והרצונות העיקריים של הלקוחות שלך?
- כיצד הלקוחות שלך מעדיפים לצרוך את המוצר או השירות שלך?
- איזה סוג של מסרים שיווקיים מדברים אל הלקוחות שלך?
- כיצד אתה מתכנן להתאים את האסטרטגיה השיווקית שלך לקהל היעד?
אסטרטגיה ארגונית
בכל ארגון, קטן או גדול ככל שיהיה, יש חשיבות גדולה לחלוקת תפקידים נבונה ויצירת בהירות לגבי הפונקציות השונות בו. בין אם זה רכש, ייצור, תפעול, שירות, שיווק או כספים – לכל תחום יש משימות יומיות, אחריות ודיווח שצריכים לענות לסטנדרטים הנקבעים על ידי הנהלת העסק.
אחריותו של המנכ"ל היא לדאוג שכל הפונקציות בארגון יתפקדו בסנכרון מלא ויתנו מענה מיטבי למטרה המרכזית של העסק – לספק שירות ולענות על צורכי הלקוחות בצורה המיטבית ביותר. לארגון וחלוקת תפקידים יש חשיבות מכרעת בהצלחת העסק.
שאלות מנחות:
- כיצד מחולקים התפקידים בעסק שלך?
- האם יש בהירות לגבי תחומי האחריות של כל פונקציה?
- איך אתה מוודא שכל המחלקות עובדות בסנכרון?
- כיצד אתה מודד את היעילות של כל מחלקה?
- האם יש תהליך קבוע לבחינה ועדכון של הגדרות תפקידים?
- כיצד אתה מבטיח שכל עובד מבין את תרומתו למטרת-העל של העסק?
אסטרטגיה ניהולית
אתם לא צריכים מנהלים טובים אלא מערכת ניהולית נכונה. רבות הטעויות שנעשות בחברות וארגונים כשהם מחפשים אנשי ניהול מנוסים או מוכשרים במיוחד. לרוב, כוח אדם זה יקר ודעתן מדי.
מה שאתם באמת צריכים זה מערכת של סטנדרטים נבונה – כללים ותהליכים מובנים שתוכלו ללמד כל איש צעיר, רעב ללמידה ולצמיחה אישית ומקצועית. בצורה זו, אתם יכולים להגדיר ולקבוע את הטון שלכם בעסק ולוודא שליטה מיטבית במערכת הניהולית של העסק שלכם.
שאלות מנחות:
- אילו סטנדרטים וכללים מנחים את העבודה בעסק שלך?
- האם יש לך מערכת ניהולית ברורה ומובנית?
- כיצד אתה מכשיר מנהלים חדשים בארגון?
- איך אתה מוודא שהמערכת הניהולית שלך גמישה מספיק להתמודד עם שינויים?
- כיצד אתה מודד את היעילות של המערכת הניהולית שלך?
- איך אתה מבטיח שהמערכת הניהולית תומכת בחזון ובמטרות של העסק?
אסטרטגיית משאבי אנוש
אחת הבעיות הנפוצות של עסקים היא לשמור על אנרגיה ומוטיבציה גבוהה של הצוות שלהם. איך אפשר לעשות זאת בלי להשקיע כסף רב? על מה חשוב לשים דגש? ואיך יוצרים תרבות ארגונית מנצחת?
כל אלו באים לידי ביטוי בניהול מערך כוח האדם שלכם. אסטרטגיית משאבי אנוש נכונה יכולה להוביל לצוות מחויב, יצירתי ופרודוקטיבי, שיתרום משמעותית להצלחת העסק.
שאלות מנחות:
- כיצד אתה מגייס ומשמר עובדים איכותיים?
- איך אתה מתמרץ את העובדים שלך?
- מהן השיטות שלך ליצירת תרבות ארגונית חיובית ומעצימה?
- כיצד אתה מטפח את הפיתוח המקצועי של הצוות שלך?
- איך אתה מודד ומשפר את שביעות הרצון של העובדים?
- כיצד אתה מבטיח שערכי הארגון מוטמעים בכל רמות העסק?
אסטרטגיית ניהול מערכות
מודל אימון עסקי זה מגדיר ומשלב באופן מאוזן בין המערכות הפיזיות (הקשות) והרכות של העסק. מודול זה מאפשר לכם לסנכרן וליצור הרמוניה בין כל הפונקציות השונות בעסק בצורה הטובה ביותר.
ניהול מערכות אפקטיבי מבטיח שכל חלקי העסק עובדים יחד בצורה חלקה ויעילה, מה שמוביל לביצועים משופרים ולהשגת יעדי העסק.
שאלות מנחות:
- כיצד אתה משלב בין המערכות הפיזיות והרכות בעסק שלך?
- איך אתה מוודא תקשורת יעילה בין כל חלקי הארגון?
- האם יש לך מערכות מידע המסייעות בניהול כולל של העסק?
- כיצד אתה מזהה ומתקן "צווארי בקבוק" בתהליכים העסקיים?
- איך אתה מבטיח שכל המערכות בעסק תומכות זו בזו?
- כיצד אתה מודד את היעילות הכוללת של מערכות העסק שלך?
לסיכום, מודל האימון העסקי מתחיל במערכת היחסים של היזם או המנהל עם עצמו. לרוב, דווקא במערכת יחסים זו טמונים רוב האתגרים והמתנות שיזם או מנהל יכול להפיק מתהליך אימון עסקי. כשמערכת יחסים זו נקייה ומאפשרת, ניתן לגעת באופן נקודתי באסטרטגיות ובמודולים האחרים הכלולים ומפורטים לעיל.
בשיטת אימון עסקי זו, ניתן לקבל מענה נרחב ומיטבי למעטפת העסקית ולהביא את העסק שלכם לתפקוד וביצוע ברמה גבוהה. זה יאפשר לכם ליצור וליהנות מרמת חיים גבוהה יותר, תוך שמירה על איזון בריא בין העסק לחיים האישיים.
גלו עכשיו מהו החזר השקעה של תהליך אימון מנהלים?