תגית: קבלת החלטות
-

למה כל בעיה בעסק מגיעה בסוף אליך?
עובד שואל מה לענות ללקוח. ספק מתקשר כי חסר פרט בהזמנה. לקוחה מבקשת משהו שלא מופיע בהצעת המחיר. עוד לפני שסיימת לטפל בעניין הראשון, כבר מחכות לך שתי הודעות נוספות.…
-

רוצה לשנות כיוון בעבודה? איך בודקים בלי לעזוב הכול
שינוי קריירה אינו חייב להתחיל בהתפטרות. כך תבדוק כיוון מקצועי חדש בעזרת ניסוי קטן, מדדים ברורים ומעבר הדרגתי.
-

עבדת כל היום. מתי הספקת לנהל את העסק?
ענית ללקוחות, הכנת הצעות מחיר, נתת שירות, טיפלת בתקלה אחת לפחות וסיימת עוד כמה דברים שלא תכננת לעשות היום. לא היה לך רגע פנוי. ובכל זאת, בסוף היום אתה נזכר…
-

מה עושים כשמשבר משבש את העבודה של כל הארגון?
לקוח גדול מודיע שהוא עוצר הזמנות. מערכת מרכזית מפסיקה לעבוד. עובד מפתח עוזב בלי זמן לחפיפה. לפעמים האירוע עצמו קטן יחסית, אבל בתוך שעות הוא מתחיל להשפיע על כמה צוותים:…